OBJECTIFS :
Renforcer ou acquérir un savoir-faire pratique en matière de recouvrement
pré-contentieux et contentieux. Favoriser une démarche préventive et organisée.
Développer des réflexes opérationnels
PROGRAMME :
Gérer les paiements
- Savoir identifier les risques
- Les garanties de paiement
- Les différents moyens de paiement
Se prémunir en amont
- Les règles de facturation
- Les clauses contractuelles à utiliser
- Les clauses de réserve de propriété
- Les clauses pénales
Privilégier le recouvrement amiable
- Pourquoi privilégier la solution amiable
- Les relances téléphoniques
- Les relances écrites
- Quand passer au contentieux
Recourir au recouvrement contentieux
- Les acteurs et les choix tactiques
- Les outils juridiques
- L’injonction de payer
- L’assignation au fond
- Le redressement et la liquidation judiciaire
- Les procédures de recouvrement judiciaire