Mieux communiquer en contexte professionnel

OBJECTIFS :

Distinguer les éléments clés de la communication interpersonnelle pour analyser une situation de communication et mieux la maîtriser. 
Apprendre à se connaître pour mieux communiquer.
Définir ses objectifs de communication et s’adapter à ses interlocuteurs en construisant un message adapté. 

PROGRAMME :

Distinguer les éléments clés de la communication interpersonnelle 

• Développer ses capacités d’écoute 
• Améliorer son sens de l’observation 
• Déceler les phénomènes qui parasitent une relation 
• Apprendre à cultiver ceux qui peuvent l’améliorer 

 Apprendre à se connaître pour mieux communiquer 

• Approfondir la connaissance de soi 
• Rechercher ses points forts et les axes d’amélioration de son comportement 
• S’appuyer sur ses capacités personnelles pour optimiser sa communication 

 Définir ses objectifs de communication, s’adapter à ses interlocuteurs en construisant un message adapté 

• Analyser les enjeux 
• Comprendre les obstacles inhérents à la communication 
• Analyser la situation de communication 
• Préparer la forme de sa communication 
• Développer clairement ses concepts 
• Présenter ses idées sans tension 
• Ajuster son langage en fonction de ses interlocuteurs 
• Défendre ses idées sans agressivité 

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