Titre Professionnel – Secrétaire Assistant·e Médico-Social·e (SAMS)

OBJECTIFS

Être capable d’assurer, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales :

• l’accueil et la prise en charge des patients et des usagers,
• la planification des activités du service,
• le traitement et le suivi administratif des dossiers,
• la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers

PROGRAMME

Accueil, intégration (7 h)

TRE et accompagnement vers l’emploi (28 h)

Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel (21 h)

Anglais

• comprendre une demande simple d’un interlocuteur anglophone (7h)

Mathématiques (7h)

• Maîtriser les règles de calcul de base et l’utilisation des statistiques
• Sélectionner, exploiter et analyser les données chiffrées

Français (63h)

• Respecter les règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques
• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer les informations par écrit

Gestion de l’informatique et de la bureautique (70 h)

• Connaître l’environnement informatique et maîtriser les outils bureautiques
• Utiliser les outils de communication et de planification et les règles d’utilisation du Web

Accueil et communication (35 h)

• assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités.
• Savoir s’exprimer distinctement avec un vocabulaire adapté
• Accueillir un visiteur et transmettre les informations
• Comprendre une demande simple d’un interlocuteur anglophone à l’oral
• Respecter les règles orthographiques, grammaticales et syntaxiques à l’oral et à l’écrit
• Communiquer les informations par écrit
• Savoir accueillir, orienter et renseigner les publics en respectant la confidentialité

Droit et culture professionnelle (35 h)

• Connaître la législation de la protection des données et la sécurité informatique
• Connaître le droit des patients et usagers et la déontologie du secteur d’activité
• Connaître les bases du code de l’action sociale et des familles
• Comprendre le fonctionnement de la législation du travail
• Connaître l’environnement institutionnel des secteurs d’activité

Travaux de secrétariat (63 h)

• Produire des documents professionnels courants
• Maîtriser la prise de notes manuscrite et/ou en saisie simultanée
• Maîtriser les différentes typologies de classement
• Appliquer les règles juridiques de conservation des documents
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Présenter les documents selon les normes professionnelles
• Assurer la prise en charge médico-administrative du patient ou usager

Terminologie médicale et notion de biologie (49 h)

• Connaître et comprendre les bases de la terminologie liées aux pathologies et à la biologie médicale

Organisation de l’activité (35 h)

• Organiser son environnement de travail et planifier les activités
• Organiser et planifier les activités de l’équipe
• Planifier les RDV des patients ou usagers
• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou usager

Éligible au CPF grâce à l’obtention d’un Titre Professionnel

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